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CIO之家-IT服务管理：概念、理解与实施
IT服务管理：概念、理解与实施
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翰纬-ITILv2原版中文经典教材
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CIO之家-ITIL_V3_Foundation_培训用资料
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CIO之家-ITIL学员手册
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CIO之家-ITIL v3 Foundation预习教材
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黄培-互联网潮下的制造业IT转型
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夏亮-某公司ITIL实施案例
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CIO之家-ITIL知识框架结构
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刘亿舟-V3时代的ITIL实施方法与实践
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CCID-IT服务管理规范
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国投集团-信息化总体规划
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IBM-智慧的信息化架构
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