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ZOHO-IT服务管理系统
IT服务管理系统
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CIO之家-ITIL_Foundation(下)
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陈宏峰-ITIL v3白皮书
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CIO之家-ITIL 术语和缩写
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毛激升-用友PLM解决方案及价值呈现
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CIO之家-ITIL学员手册
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黄培-互联网潮下的制造业IT转型
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SAP-产品生命周期管理业务蓝图与展示
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